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ThePower MBA.
Agente conversacional hiperrealista en WhatsApp para la cualificación y gestión de leads.
01 · Retos
Retos de la empresa
Saturación del equipo comercial: Los SDRs perdían demasiado tiempo en tareas manuales como cualificar leads iniciales, agendar o cancelar reuniones.
Baja conversión con bots tradicionales: Las soluciones estándar de mercado resultaban robóticas y frías, provocando rechazo en los potenciales alumnos.
Desconexión de datos: Falta de un sistema que sincronizara las interacciones de WhatsApp directamente con su CRM (Salesforce) en tiempo real.
Fricción en la gestión de errores: Los bots convencionales se rompían o daban respuestas sin sentido cuando el usuario se salía del guion establecido.
02 · Solución
Automatización de ventas con IA hiperrealista
Agente de WhatsApp Ultra Personalizado
Desarrollo de un asistente conversacional diseñado con una arquitectura de contexto masivo (basado en 26 páginas de directrices y flujos operativos) que le permite actuar y expresarse con total naturalidad humana.
Integración bidireccional con Salesforce
El bot lee y escribe datos en el CRM en tiempo real, manteniendo un registro exacto de cada interacción, lead cualificado y estado de la oportunidad, sin que el equipo tenga que introducir datos a mano.
Gestión autónoma de agendas
Capacidad total para interactuar con los calendarios de los comerciales, pudiendo proponer huecos, agendar llamadas e incluso gestionar cancelaciones o reprogramaciones de manera completamente autónoma.
Sinergia con SDRs y "Error Handling" avanzado
Sistema a prueba de fallos frente a respuestas inesperadas del usuario. Si la IA detecta una intención compleja, redirige la conversación de forma fluida y estructurada al equipo de SDRs, permitiéndoles trabajar en un entorno mucho más cómodo y con leads ya pre-cualificados.
«Nuestros SDRs ahora se enfocan únicamente en cerrar ventas de alto valor. El nivel de naturalidad del bot es tan extremo que los leads creen estar hablando con un asesor humano desde el primer mensaje, y la sincronización con Salesforce es impecable.»
03 · Resultados
Impacto medible.
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